Муниципальный некоммерческий Фонд поддержки
малого предпринимательства г. Кемерово


Консалтинг Кредитование Обучение Центр инноваций социальной сферы Кемеровской области




Хранение персональных данных в облаке: что бизнесу нужно об этом знать

Небольшим компаниям непросто соблюсти все требования закона о персональных данных. Олег Коновалов, руководитель направления облачных сервисов OnCloud.ru компании «Онланта» (входит в группы компаний «ЛАНИТ»), рассказывает, зачем отдавать обработку персональных данных на аутсорсинг и как посчитать стоимость их обработки внутри компании.

Кто предоставляет услугу обработки персональных данных?

Чаще всего компании, предоставляющие услугу обработки персональных данных, – это облачные сервис-провайдеры. Они имеют необходимые ресурсы для обработки и хранения персональных данных: межсетевые экраны, маршрутизаторы, ПО для защиты от несанкционированного доступа, антивирусы, и еще у них есть сотрудники для администрирования средств защиты.

Что именно я отдам на аутсорсинг?

Сценариев может быть несколько.

    - Передать на обслуживание аутсорсинговой компании всю IT-инфраструктуру, в том числе и защиту персональных данных.

    - Передать на обслуживание информационную систему, содержащую персональные данные. Сервис-провайдер разместит ее в защищенном облаке вместе с рабочими местами пользователей этой системы.

    - Разместить в защищенном облаке информационную систему, содержащую персональные данные, а защитой рабочих мест пользователей заниматься самостоятельно.

    - Разместить в защищенном облаке только базу данных с персональными данными.

На рынке наибольшей популярностью пользуются третий и четвертый сценарии – это наиболее простые решения, поэтому и самые тиражируемые. Они удобны для провайдера, так как у него уже создана и аттестована техническая база под данные услуги, требуется лишь обеспечить доступ заказчиков в инфраструктуру. Первый и второй сценарии выбирают, как правило, крупные компании с большим бюджетом и специфическими бизнес-задачами.

Чего ждать от сервис-провайдера?

Вы точно можете рассчитывать на партнерство и консультационную поддержку. Что именно делает сервис-провайдер?

    - Дает рекомендации. Нюансов в сфере хранения персональных данных действительно много. Все они связаны со спецификой конкретного бизнеса.

    - Делает расчет необходимых вычислительных мощностей в облаке.

   - Переносит ваши системы на эти мощности.

    - Организует закрытый контур для персональных данных. Закрытый контур – сеть или сегмент сети, защищенный с помощью сертифицированных технических и программных средств. Если закрытый контур в облаке аттестован ФСТЭК и ФСБ, это, как правило, снимает большую часть вопросов при проверке Роскомнадзора.

    - Помогает с подготовкой необходимых документов и внутренних регламентов для работы с персональными данными.

Цена вопроса

Для оценки мы использовали решения компаний «Код безопасности» и Infotecs. Рассмотрим простой вариант: 2-3 сервера в закрытом контуре, 20-30 пользователей, которые подключаются к ним с помощью VPN c ГОСТ-шифрованием.

За помощь в подготовке внутренних распорядительных документов и настройку средств безопасности сервис-провайдер попросит 75-100 тысяч рублей разовым платежом плюс ежемесячные отчисления в размере 15-20 тысяч рублей – за предоставление средств защиты для серверов и рабочих мест пользователя и их администрирование. Стоимость такой услуги из расчета на 3 года, как правило, на 50-100% ниже, чем внедрение решения у себя. Оплачивать эту услугу вы будете на ежемесячной основе по счетам, выставляемым сервис-провайдером.

    При самостоятельной организации хранения персональных данных только на оборудование и покупку лицензий уйдет 200-300 тысяч рублей. Трудозатраты и дальнейшая поддержка информационной системы – отдельная статья расходов.

Если задача, которая стоит перед бизнесом, выбивается из данного описания, это не значит, что сервис-провайдер не сможет организовать защиту персональных данных конкретно под ваш кейс, просто потребуется более серьезная проработка решения.

Кто будет нести ответственность?

Закон позволяет передать информационные системы, в которых обрабатываются персональные данные, на аутсорсинг. Cервис-провайдер может взять на себя все технические работы по обработке персональных данных и разделить юридическую ответственность оператора персональных данных.

В ФЗ-152 очень четко определена ответственность. Оператор отвечает непосредственно перед субъектом персональных данных, поэтому каждый сервис-провайдер должен быть оператором персональных данных.

    При покупке услуги по их хранению и обработке, помимо основного договора, необходимо заключить договор-поручение. В этом документе один оператор персональных данных (заказчик) поручает другому оператору (сервис-провайдеру) хранение и обработку персональных данных субъектов.

Важно понимать, что, согласно 152-ФЗ, при такой схеме работы сервис-провайдер безусловно несет ответственность за сохранность данных, но с заказчика (первого оператора) никто ответственность не снимает, поэтому нужно очень внимательно подходить к выбору делового партнера.

Кому отдавать персональные данные?

Операторам, которые имеют аттестацию ФСТЭК и ФСБ и работают в рамках ФЗ-152. Поменьше обращайте внимание на красивые презентации от облачного провайдера. Чтобы понять, действительно ли можно доверять сервис-провайдеру, узнайте, аттестован ли закрытый контур, в котором планируется хранить ваши данные.

Хотя аттестация необязательна, ее наличие свидетельствует о том, что решение, которое предлагает сервис-провайдер, соответствует требованиям 21 приказа ФСТЭК (в нем описаны организационные и технические меры по защите персональных данных) и прошло проверку аккредитованным органам по аттестации ФСТЭК.

Где безопаснее хранить персональные данные…

...в облаке или в своей IT-инфраструктуре?

Это очень популярный вопрос.

Безопасность информационных систем (ИС), работающих в облаке, обеспечивают те же аппаратные и программные средства, что и безопасность ИС в ШЕ-инфраструктуре крупного предприятия, владеющего собственным дата-центром и часто своим облаком в этом дата-центре. Такая техническая база обеспечивает максимальную безопасность, но стоит дорого. Для малых и средних компаний подобные технические решения часто неподъемны и по финансовым соображениям, и из-за нехватки специалистов необходимой квалификации.

    В облаке стоимость обеспечения информационной безопасности распределяется на большое количество заказчиков. В итоге стоимость услуг несопоставима со стоимостью покупки аппаратных и программных средств для обеспечения такого же уровня безопасности.

Кроме того, на провайдера ложатся все задачи по своевременному обновлению средств информационной безопасности.

За возможные инциденты облачный провайдер несет финансовую ответственность перед заказчиками. Любой сбой или утечка информации тут же становятся известны на рынке, риски потерять клиентов очень высоки.

Будет ли провайдер иметь доступ к персональным данным, которые я храню?

Нет, провайдер не имеет доступа к персональным данным, которые принадлежат вашей компании.

Что в итоге?

Если вы планируете организовать хранение персональных данных с нуля и еще не успели погрузиться в проблему достаточно глубоко, мы рекомендуем обратиться к провайдеру хотя бы для первичной консультации, чтобы вам помогли правильно определить категорию персональных данных и уровень защиты, который требуется обеспечить.

Подводных камней множество, поэтому вам не помешает серьезная экспертиза. Вам вполне могут рассказать то, чего вы не знали, или предложат решение, которое может оказаться дешевле и проще, чем вы представляли.

    Рекомендуем ставить задачу сразу перед несколькими провайдерами, а дальше смотреть на предложенные решения и конечную стоимость услуг.

Если вы уже давно обрабатываете персональные данные, но ваше решение не в полной мере соответствует закону, четко определите свой бюджет и условия работы и приходите к провайдеру с конкретным техническим заданием. Внимательно изучите договор-поручение, чтобы понимать, какие риски вы сможете впоследствии переадресовать провайдеру.

Источник

© Муниципальный некоммерческий Фонд поддержки малого предпринимательства г. Кемерово Поиск по сайту:
Создание, разработка, хостинг, продвижение веб сайтов в Кемерово в Новокузнецке в Санкт-Петербурге в Новосибирске в Ижевске в Прокопьевске в Ленинск-Кузнецком

Разработка сайта —
Студия Михаила Христосенко